隨著社會發展和生活節奏加快，心理健康已成為影響個人幸福感與社會和諧穩定的重要因素。在這一背景下，石家莊市長安區積極探索，將社會心理服務體系建設作為一項基礎性、戰略性民生工程，致力于打造一個覆蓋廣泛、便捷高效、群眾受益的心理健康服務體系，為轄區居民的身心健康與區域發展注入“心”動力。

一、頂層設計，構建“一體化”工作格局

長安區高度重視心理健康服務工作，將其納入全區社會治理和公共衛生體系總體規劃。成立了由區委、區政府領導牽頭，衛健、教育、民政、公安、司法、街道等多部門協同參與的社會心理服務體系建設領導小組，明確職責分工，建立聯動機制。通過制定專項實施方案，確立了“政府主導、部門協同、專業支撐、社會參與、全民受益”的工作原則，確保體系建設有章可循、有序推進，形成了齊抓共管的“一體化”工作格局。

二、夯實基礎，織密“全覆蓋”服務網絡

服務體系的生命力在于可及性。長安區著力構建“區-街（鎮）-社區（村）”三級心理服務平臺網絡。

1. 區級樞紐：依托區級專業機構（如精神衛生中心、專業社工機構），建立社會心理服務指導中心，負責全區服務的統籌規劃、專業培訓、技術指導和危機干預。
2. 街道樞紐：在各街道（鎮）綜合服務中心或衛生服務中心設立心理咨詢室或社會工作站，配備專（兼）職心理服務人員，面向轄區居民提供常態化咨詢、科普教育和初步干預服務。
3. 社區前沿：在社區（村）黨群服務中心、健康小屋等陣地設立心理服務點或心靈驛站，培育社區心理服務志愿者，開展心理健康宣傳、團體活動、心理疏導等基礎服務，讓居民在家門口就能獲得心理支持。

三、聚焦重點，實施“精準化”健康服務

針對不同人群需求，長安區提供差異化、精準化的心理健康服務。

• 面向普通居民：廣泛開展心理健康科普宣傳“進社區、進學校、進企業、進機關”活動，通過講座、沙龍、線上課程等形式，普及心理健康知識，提升公眾心理保健意識與自我調適能力。
• 面向特殊群體：重點關注青少年、孕產婦、老年人、殘疾人及職業壓力人群等。例如，在學校系統開展學生心理健康篩查與輔導；為孕產婦提供圍產期心理關懷；在企事業單位推廣員工心理援助計劃（EAP）。
• 面向重點人群：加強對嚴重精神障礙患者的規范管理、救治救助和社區康復服務。為遭遇突發事件、重大變故的個體或群體提供及時有效的心理危機干預，預防極端事件發生。

四、強化支撐，培育“專業化”人才隊伍

專業人才是服務體系的核心。長安區通過“內培外引”相結合的方式，加強人才隊伍建設。

• 內部培養：定期組織對社區衛生工作者、基層干部、教師、網格員等開展心理健康知識和服務技能培訓，提升其識別心理問題和提供初步支持的能力。
• 外部引入：與高校、專業心理機構合作，建立專家資源庫，引進心理咨詢師、社工等專業人才，為復雜個案提供督導和專業服務。大力發展心理服務志愿者隊伍，形成專業力量與志愿力量的有效互補。

五、智慧賦能，拓展“便捷化”服務渠道

順應數字化趨勢，長安區積極探索“互聯網+心理服務”模式。通過開通區級心理服務熱線、建立線上心理咨詢平臺、開發心理健康小程序等，為居民提供不受時空限制的咨詢預約、在線測評、心理科普和音視頻輔導服務。線上線下相結合，拓寬了服務覆蓋面，尤其方便了因時間、地點或顧慮而難以尋求面對面幫助的群體。

###

石家莊長安區打造的心理健康服務體系，是新時代加強和創新社會治理、推進健康中國建設在基層的生動實踐。它從“心”出發，通過系統化的網絡構建、精準化的服務供給、專業化的人才支撐和智能化的手段應用，正逐步將心理健康服務融入百姓日常生活，努力化解“心結”，防范“心患”，提升居民的心理健康素養與整體幸福感，為構建平安、和諧、幸福的長安區奠定了堅實的心理基礎。這條從體系建設到服務落地的路徑，也為其他地區提供了有益借鑒。長安區仍需在實踐中不斷完善，推動社會心理服務更加普惠、精準、長效，真正讓健康陽光照進每個人的心里。